예약 변경이나 취소는 최소 24시간 전에 연락 주시면 가능합니다. 24시간 이내의 취소는 부득이하게 일부 비용이 발생할 수 있습니다. 갑작스러운 상황으로 인해 예약 변경이나 취소가 필요한 경우, 최대한 협조하여 원활한 해결을 도와드리겠습니다. 연락은 전화 또는 문자 메시지로 주시면 빠르게 응대해 드리겠습니다. 예약 변경 및 취소에 관한 자세한 내용은 예약 확인 시 다시 한번 안내해 드리겠습니다.

저희는 친환경 세제와 안전한 청소 도구를 사용합니다. 고객님의 건강과 안전을 최우선으로 생각하기 때문에 피부 자극이 적고, 환경에도 부담을 주지 않는 제품을 선택하여 사용합니다. 세제는 유해 성분이 없는 것을 사용하며, 청소 도구 역시 정기적으로 관리하고 소독하여 위생적으로 청소 서비스를 제공합니다. 특정 세제에 대한 알레르기가 있으시거나 원하는 청소 용품이 있으시면 미리 알려주세요. 최대한 고객님의 요청을 반영하여 청소를 진행하겠습니다.

청소 시간은 청소 범위, 오염 정도, 선택하신 서비스에 따라 달라집니다. 작은 원룸 청소는 2~3시간, 넓은 아파트 전체 청소는 4시간 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 시간은 상담 후 현장 확인을 통해 안내해 드립니다. 특히 곰팡이 제거나 심한 오염 제거가 필요한 경우 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 예약 시 미리 청소 범위와 상황을 자세히 알려주시면 보다 정확한 시간 예상이 가능합니다.

이사 후 청소는 꼼꼼하게 해야 합니다. 기존 집의 청소는 계약 조건에 따라 이사 전이나 후에 진행해야 할 수 있으므로 계약 내용을 확인하는 것이 중요합니다. 새 집의 경우, 이사 전에 청소를 하는 것이 좋지만, 시간이 부족하다면 이사 후라도 꼼꼼하게 청소해야 합니다. 특히, 싱크대, 욕실, 화장실 등은 물때나 곰팡이가 잘 발생하므로 더욱 세심하게 청소해야 합니다. 청소 도구는 미리 준비하고, 필요하다면 전문적인 청소 서비스를 이용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 청소 후에는 환기를 충분히 시켜 쾌적한 환경을 조성하는 것이 중요하며, 이사 과정에서 발생할 수 있는 쓰레기는 적절하게 처리해야 합니다.

이삿날 당일에는 이사짐센터 직원들이 원활하게 작업할 수 있도록 동선을 확보하고, 귀중품과 중요 서류는 따로 챙겨두는 것이 좋습니다. 또한, 아이나 반려동물이 있다면 안전한 장소에 잠시 머물게 하거나, 다른 사람에게 맡겨두는 것이 좋습니다. 간단한 간식과 음료를 준비하여 이삿짐센터 직원들에게 제공하는 것도 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 그리고 이사 전에 미리 가스, 수도, 인터넷 등의 사용 중지를 신청했는지 확인하고, 새 집의 열쇠와 주차 공간 확보 여부도 확인해야 합니다. 마지막으로 이사 후 발생할 수 있는 문제에 대비하여 연락처를 기록해두고, 이삿짐센터 직원과 함께 최종 확인을 거치는 것이 중요합니다.